PROTECT YOUR CUSTOMERS!

 

Einen Kunden zu gewinnen, ist mit Aufwand verbunden. Einen Kunden zu halten, bedeutet folglich, Ihr Kapital zu sichern. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass Sie kommunikativ so gut aufgestellt sind, dass auch Ihre bestehenden Kunden immer eine gute Meinung von Ihnen haben und gerne wieder bei Ihnen kaufen.

Cross-Selling - der Zusatzverkauf

Ihr bestehender Kundenstamm ist wichtiges Kapital. Pflegen Sie es und bauen Sie es aus. Hier liegt großes Potenzial, für Folgekäufe und Empfehlungen. Gemeinsam mit Ihnen definieren wir entsprechende Cross-Selling-Möglichkeiten um Zusatzverkäufe bei Ihren Bestandskunden zu tätigen und ganz nebenbei auch noch die Kundenpflege zu betreiben. 

Im Anschluss definieren wir die Vorgehensweise, erstellen benötigtes Material und sorgen dafür, dass Ihre Zusatzverkäufe ins Laufen kommen.


Customer Care - Kunden begeistern

Wie gut sind Ihre Zusatz- oder After-Sales-Services? Wie loyal sind Ihre Kunden Ihrem Unternehmen oder Ihren Produkten gegenüber? Und zwar auch dann, wenn Sie sich oder Ihre besten Vertriebsmitarbeiter, die durch ihre Persönlichkeit überzeugen, ausnehmen würden? Von einfachen Kundenbindungsmaßnahmen bis hin zum perfekten Beschwerdemanagement gibt es zahlreiche Möglichkeiten, die Ihnen den Rücken frei halten und dafür sorgen, dass sich Ihr Mitbewerb an Ihren Kunden die Zähne ausbeißt.

Für den Fall, dass Sie engagiert an ihrer Kundengewinnung gearbeitet haben und diesen Schatz nun bewahren und sichern möchten, ist Customer Care der richtigen Service für Sie!


Good Publicity - Erfolge bekannt machen

Sie liefern gute Produkte, tollen Service und Ihre Kunden sind beeindruck von Ihnen? Dann reden Sie auch darüber! Referenzen zu besitzen ist wertvoll, sie gezielt einzusetzen, unbezahlbar. Gute Produkte, Erfolge in Ihrer Branche oder Innovationen sind es nicht nur wert veröffentlicht zu werden; es wird Ihren Erfolg befeuern!

Oft fehlt es an der Zeit oder den Kontakten, um Ihre Erfolge gezielt in den passenden Medien zu platzieren. Daher unterstützen wir Sie dabei, Ihre Kompetenz selbstbewusst nach außen zu tragen. Nicht nur auf Ihrer Website, Ihren Unternehmensmaterialien oder über den Vertrieb, sondern auch in passenden Medien - ob print oder online!


Kontaktieren Sie uns. Gemeinsam etablieren wir die passenden Maßnahmen, um Ihre Kundenbindung zu perfektionieren:

Tel: 0711 / 69393390